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¿Cuanto tenemos que gastar para tener un buen soporte en Android?

Después de casi dos semanas desde que se anunció el Nexus 5 y Android 4.4 KitKat, me ha venido la siguiente pregunta a la cabeza. ¿Cuánto dinero tenemos que gastarnos para tener un buen soporte? Con soporte me refiero a que una vez compremos el teléfono móvil, el fabricante nos asegure que nuestro móvil va a seguir recibiendo actualizaciones durante bastante tiempo.

Hace unos días escribí un artículo que ha tenido bastante repercusión en algunos foros del sector en el que hablaba de las vergüenzas de Google con Android. En esta entrada, quiero seguir desarrollando dicha idea y reflexionando sobre las posibilidades actuales de tener un buen soporte posventa.
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Muchos familiares, amigos, conocidos me preguntan continuamente qué móvil comprar o cuanto se tienen que gastar para que el móvil les pueda durar bastante tiempo. Siempre suelo recomendar Android ya que en cuanto a calidad/precio es lo mejor y encima, muy configurable por lo que se adapta a los gustos de los usuarios.

Pero antes de decirles de comprar un móvil u otro, tenemos que saber cuanto es de importante para estos usuarios el soporte del móvil. Si quieren un buen soporte, lo mejor es un Nexus  en cuanto a calidad/precio.

Algunas empresas como Samsung también tienen un buen soporte en sus tope gama, pero si no te quieres gastar 600€, lo mejor es elegir un Nexus ya que siempre tendrá un mejor soporte que cualquier otro móvil Android.

Actualmente, el Nexus 5 se puede conseguir libre por 349€ desde la tienda oficial de Google. En cuanto a calidad/precio/soporte es lo mejor, pero, ¿qué pasa si nos queremos gastar menos dinero? Pues tenemos dos opciones, o esperar a agosto, septiembre, octubre cuando posiblemente rebajaran el precio del Nexus 5 a unos 250€ o si queremos un móvil ya, buscar un gama baja.

Al comprar un gama baja de Android olvidaros de actualizaciones sea el fabricante que sea. Con que reciba una actualización ya os podéis dar con un canto en los dientes. Pero, si el dinero no importa, ¿Qué empresa cuida más el soporte?
Actualmente Apple es una de las empresas que más cuidado tiene con el soporte. Ahora mismo se están actualizando los IPhone 4 a IOs7, un teléfono que sino me equivoco ya tiene unos 4 años en el mercado. El problema de Apple es que aunque actualicen a la siguiente versión de IOs, siempre les quita algunas características, que aunque puedan ser ejecutadas en dicho móvil, las eliminan para que el nuevo dispositivo tenga exclusividad. Esto no pasa en Android, al menos, por ahora.

Son dos políticas diferentes pero que al final llegamos al mismo punto. Si compramos ahora mismo un IPhone 5S tendremos unos 4 años de soporte oficial por parte de Apple. Este móvil tiene un pvp entorno a los 699€. En cambio, los Nexus se pueden comprar por unos 350€. Los Nexus tienen de soporte 18 meses aunque si contamos soporte como la última versión de Android, los Nexus tienen un soporte de 24 meses. Por lo tanto, podemos comprar dos Nexus por el mismo precio de un IPhone y disfrutar de 4 años de soporte.

A partir de aquí es cuestión de gustos. ¿Te tira más el IPhone o Android? Ya si somos un usuario más avanzado, siempre es mejor comprar un Nexus ya que al tener los controladores liberados, siempre podremos instalar una rom aunque el soporte por parte de Google haya finalizado. Con el IPhone, esto es imposible ya que tanto los controladores como el sistema operativo es privativo.

Como conclusión podemos decir lo siguiente. ¿Cuánto se tiene que gastar un usuario para tener un buen soporte? Creo que entre 300 y 400€ que es lo que cuestan los Nexus te aseguras un buen soporte, al menos, durante los próximos 18 meses. Un saludo

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